英国研究型论文中的问题陈述(problem statement)怎么写?

问题陈述(problem statement)是对当前问题或难题的陈述，需要及时采取行动以改善情况。这一陈述简明扼要地解释了当前问题在功能流程和/或产品与当前(有问题的)事态之间设置的障碍。

这一陈述完全客观，仅侧重于问题的事实，不包含任何主观意见。为了使这更容易，建议您提出谁、什么、何时、何地和为什么来创建问题陈述的结构。

这也将使其更容易创建和阅读，使手头的问题更易理解，因此更容易解决。问题陈述除了定义一个紧迫问题外，还是提出及时、有效解决方案的引子。

一、问题陈述的特点是什么?

问题陈述有三个主要特点或元素。它们是：

1.问题

您提出的问题的详细信息以及为何它是应该解决的问题。

2.建议的解决方案

您提出的解决方案的详细信息。

3.能够解决问题的原因

为什么您的解决方案能够解决问题以及您将如何实施解决方案的详细信息。

二、何时使用问题陈述

问题陈述对于定义和理解问题并制定可能的解决方案至关重要。这些陈述还提供了在与这些项目或流程相关的决策制定中至关重要的信息。

以下是您应该使用问题陈述的情况：

1.澄清预期结果

问题陈述不仅确定问题和建议解决方案，还澄清了预期结果。确定期望的解决方案将有助于提供关于项目的总体思路。通过这一陈述，提出的解决方案以及解决方案的范围和目标变得清晰。作为项目指南问题陈述在项目开始后提供了导航项目的指南。在项目的整个持续时间内，团队将不断参考它，以帮助保持专注和在正确的轨道上。

2.作为项目指南

在项目接近完成时，再次参考这一陈述，以验证解决方案是否按照陈述的方式实施，以确保它确实解决了最初的问题。这有助于确保采取适当步骤以防止将来再次发生同样的问题。

三、如何撰写问题陈述

问题陈述是一种工具，用于从管理层和利益相关方那里获得对项目的支持和批准。因此，它必须准确而清晰地书写。在制定问题陈述时，有一些关键元素需要记住，它们可以对项目的结果产生积极影响。

1.描述事物应该如何运作

首先，您需要提供一些上下文，使人更容易理解问题。开始时，解释这个特定过程应该如何运作。在提到问题之前，简洁地描述如果当前问题不存在，该过程将如何运作，时刻牢记最终用户。

例如，假设您有一种提高流程效率以最大程度利用资源的想法。您可能首先描述一个理论上更有效的系统，并从那里开始提出建议，始终记住谁、什么、何时、何地以及为什么，以保持自己的思路清晰。

2.解释问题并说明其重要性

问题陈述不仅应该解决问题是什么，还应该解释为什么是问题，以及解决它为什么重要。这通常会有机地涉及其他"W"问题。例如：为什么我们应该解决这个问题?因为它影响了X、Y和Z部门的效率，浪费了资源，推高了消费者的价格。

这解决了问题是什么，谁受到了影响，以及为什么问题应该解决。您还可以考虑包括已经尝试过解决问题的方法以及为什么它们没有奏效。尽可能简明扼要地解释您对当前问题的了解。

3.解释您问题的财务成本

当向决策者陈述问题时，您需要解释不解决它的成本。由于金钱是商业人士交流的语言，最好将问题和建议的解决方案框定为财务成本。

例如，如果问题正在主动造成不必要的花费，阻止公司赚更多的钱，或损害公司的公共形象(间接造成花费)，请确保以决策者理解的财务术语清晰明了地解释。尽量准确地确定问题成本的确切金额。

4.支持您的说法

一旦声称问题正在给公司造成损失，您必须准备好用证据支持您的说法。如果忽略这一步骤，可能不会被认真对待。做好研究，引用您的来源，并准备好要呈现的数据。

5.提出解决方案

问题陈述应该描述您对问题的解决方案。在这一点上，您不会专注于找到一个解决方案，但您应该对问题的原因有一个牢固的把握，并准备提出理解和解决它的切实可行的方法。通过提出为解决问题制定的周密计划，明确您的目标。

6.解释您提出解决方案的好处

现在，您已经描述了一个理想的场景，其中问题不存在。您已经指出了问题，并解释了选择不解决它的后果(使用美元和可靠的数据)，并提出了一些实际的方法来理解和解决它。

现在是展示为什么这个解决方案将奏效的一个非常好的时机，再次集中精力放在解决方案的效率和财务影响上。说明解决方案将减少哪些开支，这个解决方案将如何释放收入流，以及您的解决方案将带来哪些无形的好处，比如增加客户满意度。

7.总结问题和解决方案

现在，您将进入结论部分。这应该包括问题，为什么需要解决它，以及为什么您的解决方案是解决问题的最佳答案的概括论证。

按照这种格式进行写作将有助于阅读它的各方理解问题，并愿意考虑最佳的解决方案。

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