南安普顿大学致力于确保为学生提供高质量的教育体验。作为学生和学术管理部门的一部分，学术申诉和学生申诉主管设在海菲尔德校区的37号楼，并参与支持大学的这一进程。学校认为，在可能的情况下，应尽一切努力以非正式方式解决投诉和申诉，并在最接近问题出现的时间点上解决。然而，学校有一个正式的投诉和申诉程序，学生可以通过该程序获得支持。
留学申诉
大学热衷于从学校收到的投诉中学习，你可以在本页面底部找到 "你说学校做了"，其中列出了针对你的投诉所采取的举措和行动的例子。
以下是有用的参考点。
可以通过发送电子邮件至 appealsandcomplaints@southampton.ac.uk 联系学术申诉和学生投诉部主任。
学生会咨询中心可以为考虑提交投诉或申诉的学生提供免费、独立和保密的支持。
学生也可以使用大学的调解服务。调解不是正式投诉和申诉程序的一部分，但它是一种非常有效的早期争端解决方法，并允许在完全保密的情况下进行促进性讨论，以考虑所关注的问题。请使用右边的链接，以了解更多信息和调解服务的联系细节。
学生投诉
投诉被定义为 "需要回应的不满意的表达"。大学的目标是快速和非正式地解决大多数的投诉和关注。学生投诉管理条例》可在大学日历上找到，其中规定了完整的条例，并详细解释了学生投诉所应遵循的程序。学生必须参考完整的《投诉条例》，但该程序的简单摘要可在本页面底部找到。根据这些条例，学生可以提出与大多数问题有关的投诉或关注，包括学术课程、大学工作人员、设施和服务。
有一个单独的条例管理申请人的投诉和学术申诉。
一旦学生完成了内部投诉程序，大学会向他们发出一封程序完成函。如果学生在完成大学的程序后仍然不满意，可以将他们的投诉提交给高等教育独立仲裁员办公室（OIA）进行审查。通常情况下，这必须在程序完成信的一年内提交，但该信本身会说明截止日期。
学术申诉
希望对学术决定提出申诉的学生应使用《学生学术申诉条例》。这些可以在大学日历上找到，并详细描述了希望申诉的学生应遵循的程序。学生必须参考完整的《申诉条例》，但该程序的简单摘要可在本页面底部找到。
应该注意的是，学生只有在能够证明他们满足条例中详述的一个或多个理由的情况下，才能对决定提出申诉。在任何情况下，学生不得质疑学术判断，任何基于此的申诉都将被驳回。
大学的程序有三个潜在的内部阶段，但学校的目标是在尽可能早的阶段解决绝大多数的申诉。
如果学生在完成大学程序后仍不满意，可将其申诉提交给高等教育独立仲裁员办公室（OIA）进行审查。通常情况下，这必须在程序完成信的一年内提交，但该信本身会说明截止日期。
以上就是关于英国南安普敦大学挂科申诉以及投诉指南的技巧，大家在留学期间有任何留学需求可以添加留学生辅导网老师的微信：
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